Posts tagged ‘twitter’

Prosumidor – O que é isso?

Prosumidor nada mais é do que o consumidor que produz conteúdo, ou seja, o produtor + consumidor. Ele é capaz de dividir suas experiências, pautar tendências e contribuir no processo de criação de produtos e serviços. O termo foi criado por Alvin Toffler, escritor de “A Terceira Onda“, leitura mais do que recomendada.

Essa característica produtora começou a ser desenvolvida através da poderosa internet. Com ela, consumidores de todo o mundo identificaram a facilidade de comunicar e compartilhar.  O consumidor deixa de ser passivo, não aceitando mais informação apenas de um emissor. Ele corre atrás de outras fontes, entende seus direitos e busca por eles e, enfim, cria voz nas redes propagando seus conhecimentos. A partir daí temos dois cenários que são encarados pelas marcas todos os dias: o prosumidor feliz e o prosumidor indignado.

O primeiro relata suas boas experiências com uma empresa, elogiando ao extremo o atendimento, serviço ou produto. Para esse a marca precisa estar em conexão com seus comentários, respondê-los e replicar para outros consumidores relatando a eficiência de sua companhia. Além disso, através desse elogio é possível criar afinidade com o prosumidor feliz e recompensá-lo por sua “ajuda”, transformando-o em um exímio evangelizador da marca. O caso #kitkatnobrasil é uma clara manifestação do prosumidor feliz, que quer tanto desfrutar dos prazeres do chocolate que criou uma campanha especialmente implorando à Nestlé que o produto seja vendido em seu país. Se for feita a busca no Twitter do termo vemos milhares de citações e apoio de outros prosumidores. Mas cadê e Nestlé? Interação zero, nenhum tipo de retorno nas redes e pelo visto, muito pouco empenho para satisfazer seus clientes. Aliás, pode ser um pulinho para se criar um ódio mortal da marca.

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16/04/2011 at 4:48 pm 4 comentários

Twitter Novo! Lá vamos nós!

Você conhece o Twitter, gosta da ferramenta, se perde no tempo e no espaço twittando e não consegue mais passar um dia sem acessar o microblog. Se não faz nada disso, desculpe-me. Achei que isso já era normal. Mas se acertei em tudo e você é mesmo um Twitter addicted, que tal curtir algumas novidades direto do centro de desenvolvimento para sua tela do computador?

Pois sim, o Twitter está mudando. E parece que é para melhor. Neste vídeo de apresentação, você poderá tirar suas conclusões. O #newtwitter facilitará a visualização dos links postados, dos perfis acessados e das fotos divulgadas. Ou seja, nada de precisar abrir uma nova janelinha no seu navegador. Tudo será feito por ali mesmo, na mesma página. A intenção é manter os twitteiros mais engajados e ainda melhorar os processos de publicidade pela rede social.

Prático, certo? Sinceramente, eu curti as mudanças. Quantas vezes a gente se perde com tantas abas? E quando estamos em algum dispositivo móvel então? Fecha, volta, abre. Agora em um click tudo se fará novo! Perfeito para mim. É a multimídia facilitando os meios!

Mas como cada um é cada um e ninguém é de ninguém, veja, reflita e discuta. E se você saca ou se vira no inglês, confira também no Mashable.

Enjoy:

15/09/2010 at 12:51 am Deixe um comentário

Redes Sociais nos anos 50!

Quem conseguiria viver hoje sem as redes sociais? Já fazem parte da nossa rotina. Mas imagina se você tivesse nascido nos anos 50, longe de todas essas possibilidades?

Realmente, naquela época elas ainda nem sonhavam em existir. Mas algum criativo resolveu idealizar singelos anúncios do Facebook, Twitter, Skype e YouTube no melhor estilo, com letras serifadas, cores amareladas e fracas, fontes grandes, e um texto descritivo na margem de baixo.

A responsável pelas peças é a agência Moma para a MaxiMídia.

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08/08/2010 at 5:17 pm 2 comentários


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